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政务短信平台发布时间:2018-06-14 11:45:03

思讯通政府政务的移动商务现状需求分析

同传统电子政务类似,政府政务的短信系统也可以用于政府部门对政府部门(G2G)、政府对政府雇员(G2E)、政府对于企业(G2B)以及政府对公民(G2C)。这一分类同传统意义电子政务没有差别。

从信息传输的方向看,政府政务移动商务大体可以分为三类:信息发布、信息采集以及信息交互。

信息发布:在G2C、G2B方面,包括政府不同日常信息以及紧急信息的通知,例如护照办理信息、纳税信息以及灾害预警信息。2003年SARS期间,面 对一个影响非常恶劣的谣言,香港政府向当地居民发送短信予以解释,收到了非常好的。这一事件,使得香港成为全个采用短消息大范围发送通告的地 方政府。G2E方面,政府可以利用OA系统集成短信息服务,向政府雇员发送会议通知、任务安排等信息,这是当前中国各地政府在移动政务探索方面应用好广的 一种类型。

信息采集:

例如政府利用短信息进行的不同调查,也包括公民在遇到市政设施破损时给政府发短信提醒。信息采集也可用于监控,广州移动 利用移动通信网络及增值服务,建立一套应用于交通、环保、水文、气象、供电、供水、管道天然气、煤气供应等基础设施和服务领域,对各类现场采集后的数据进 行实时传送,使有关部门及时掌握城市整体运作动态。 

信息交互: 

例如经常需要现场办公的执法部门、市政部门利用GPRS查询车辆信息、公民信息或者地下管网信息。也可用于查询公共汽车、航班的实时信息。 

从无线数据通信技术在系统中的重要程度分析,政务体系的移动解决方案可以分为两种:一种是作为传统电子政务的补充,一种是完全以移动通信技术为核心的全新应用。

 思讯通政务机关移动商务短信系统实行的意义

实时性强,增加办事效率
从目前看,由于市场运作手段不成熟,手机报基本上采取了依靠收取订阅费的模式来赢利。这样产生的弊端就是由于定费高而造成一些有意者望而却步。现在一些 手机报开始探索依靠广告赢利的模式,也就是借鉴传统媒体的“双重售卖”模式,但需要注意的是,需要协调好新闻和广告的空间比例和时间比例,不然会对手机报 用户产生排斥相对于台式机、笔记本电脑,移动终端更便于携带,能够更好地实现随时随地处理信息。无论是普通公众,还是政府的工作人员,移动政务实时传输信 息这一特性可以增加办事效率,这一点对于执法部门、应急服务部门尤其重要。北京交警已经开始使用的移动车辆监控系统,可以拍下行驶中车辆的牌照号码, 实时传输给后台系统查询这一车辆的相关信息,从而决定是否采取措施。例如,利用这一设备协助拦 截欠费的车辆,收到了良好的成效。
群众基础好,简单易用
拇指经济的蓬勃发展,说明以短信为代表的移动增值消费模式、通信模式已经被广大群众所接受,已经成为很多人的日常习惯。对于普通民众而言,尤其是老年 人,很多人对于打字、上网并不熟悉。但是,他们会发送短信。而且,电信运营商可以在手机菜单中嵌入移动政务的程序,方便民众使用。
引导SP行业健康发展
前几年,被人们称为“拇指经济”的短信业务不仅挽救了寒冬中的互联网公司,也启动了一个新的市场。相关数据显示,2003年短信市值近300亿元。但进 入2004年,短信业务的增长态势开始逐渐放缓,门户网站的短信业务下滑。依靠短信本身费用赢利的模式遭遇了“瓶颈”。
SP(Service Provider,增值服务提供商)

行业如何发展?行业应用是众多专家的药方。作为SP行业的主管部门,政府更应该以自身的应用来带动SP行业应用的推广,以自身效率的增加作为企业界学习的标杆。
对于政府而言,在法律法规允许的范围内,开放信息资源供SP使用,可以获得适当的经济回报以更好地推动政府信息化项目。例如,北京开通了机动车违章短信 查询系统。司机可以发送特定信息查询自己的违章信息,从而减少逾期不交导致罚款。政府在为司机及时了解违章信息、减少损失的同时,也促使SP赚到了利润。 如果政府热点问题调查中引入短信参与的方式。政府部门可以从电信运营商或者SP的收入中提取一部分,用于奖励群众的参与,以实现更好的互动。 
容易同其它信息系统集成
这一点,是与传统语音通信进行比较。当前,利用计算机进行语音、文字互相转化的技术并不成熟。有些地区的呼叫,采用人工录入的方式将语音转换为文 字,成本较高。现在,我们也可以用计算机连接电话线来播打电话,但是这一做法并不普及。而短信系统很容易与OA、ERP、CRM等系统集成,实现信息 的传递。
减少热线电话占线问题
很多政府部门的热线电话,存在占线问题。采用多中继线接入建立呼叫固然可以在某种程度上缓解这一问题。但是。这一方案成本较高,很难大面积推广。短信息系统,不容易出现堵塞问题,可以解决这一难题。

标签: 政务短信平台

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