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客户维护好帮手—思讯通短信平台发布时间:2018-11-22 13:59:24

众所周知对于商家企业来说客户就是生存之根本,而且随着客户量越来越大维护就成为难题,因为维护客户的主要目的就是加深在客户脑海中的印象,让客户对你有更深入的了解,同时树立良好的企业形象,最终让客户产生下一次消费的行为。一些商家企业会通过短信平台来维护客户,那么如何利用短信平台,做好客户维护工作?接下来思讯通科技小编就为大家介绍一下。


一、节日关怀和日常问候

我们都知道人是比较敏感的感情动物,只要有人的地方就一定会有情感存在,客户也是一样的,所以怎样企业商家要通过短信强化自己在已有客户脑海中的印象。

1、在节假日及时给客户发些关怀、祝福与问候的短信,短信的内容要精炼、简洁、动情、感人,然后在短信的结尾加上公司的名称,联系人,联系方式等,让客户加深对你的公司以及个人的印象同时增加一点点情份,当然有些节日在关怀、祝福与问候时一定得注意方式,如重阳节等。

2、在客户生日那天送上你的短信祝福,给客户一个小小的感动,这肯定是个加分项,客户记住你的概率会大增。

3、对于一些已经相熟的客户,可以在适当的时机发一些经典、幽默、搞笑的短信让客户开心自娱一下,时机与频率得好好把握。

4、天气转暖变凉及时送上关怀问候也是一个不错的主意,要是天气骤变、狂风暴雨前送上关怀短信,客户肯定记住你。这是天赐良机,一定得把握好!


二、有什么活动信息切记通知老客户

给客户提供活动、打折的商品信息公司商家产品有活动时,必须要告诉老客户,这样让老客户消费的机率会增加,同时客户会想有利好的时候你还是记得我,客户会觉得受到了尊重。

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温馨提示:在给客户发送短信内容一定要编辑好,要做到情真意切、言简意赅、简单明了,千万别把短信当作文,写得像懒婆娘的裹脚带一样又臭又长,除了增加短信成本之外,客户也会嫌弃。思讯通专注短信应用多年,凭借过硬的实力和服务服务,打破传统“提交”计费方式,采取“短信发送成功计费、失败返还”的收费方式,不让客户多花一分冤枉钱,提供短信发送状态实时回执报告,让客户消费的清清楚楚。值得您的信赖!


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