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为什么说短信平台是电商行业的好帮手?发布时间:2019-09-24 09:02:04

电商行业的客户大大都知道,随着手机端APP的普及,人们已经告别了带着现金去市场的传统购物模式,在家手机一点,就可以把需要的东西买回来,所以手机在人们的生活中变得越来越不可或缺。而之前传闻要没落的短信也再一次强势回归到了人们的视线,尤其是短信和电商的结合,更是方便了大众。所以短信平台也顺理成章的成为了电商行业的好帮手,下面就让小编带大家一起看看短信平台在电商行业的应用吧。


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先让我们来看一下电商行业使用短信平台都有哪些场景呢?


1:订单提醒

一般下单成功我们都会收到一条短信,提示订单详情,这样后期翻看起来也比较一目了然。

文案示例:【XXXX订】您好,订单号XXXXXXXX514455666下单成功,配送小哥XXX,电话号码XXXXXXXXXX将于XX月XX日开始为您配送,请注意查收。


2:订单配、延迟赔偿提醒 

订单下单成功后,一旦进入物流配送状态,特别是在即将送达的时候,快递员为了避免跑空,一般会先发一条确认信息给收件人。

文案示例:【XX网】我是XX小哥XXX,您的XX订单XXX11255566即将送达,请您准备收货,如有疑问或需改期请致电XXXXX,感谢您的支持!

【XX网】您好,很抱歉您的订单XXXX超时配送,赠送您300积分以表歉意,再次消费时可直接抵扣3.00元现金,打开APP使用,祝您生活愉快!


3:差价提醒

随着电商的普及,很多生鲜蔬菜产品也做起了网购,但是在购买过程中往往会因为分量问题产生一定的差价,为了对客户负责,大多商家都会多退少不补,而且会将退款明细发送给客户。

文案示例:【XX生鲜】您的订单XXXXX中的商品,因为重量误差产生了退款,共计3元,其中XXX误差XXX,退款XXX,XXX误差XXX,退款XXX,进入APP订单详情可查看更多信息。


4:退款通知

因为尺寸等问题,有时候客户会申请退款,当退款办理结束,电商平台往往会将详细退款信息发送给客户。便于客户了解。

文案示例【XX网】尊敬的XX会员,您的订单XXXX已办理退款,XXX,XX元,预计1-3个工作日返还,详情可登陆XXAPP查看。


现在的电商行业竞争非常激烈的。同样的价格比质量,同样的质量比服务,只有考虑到方方面面的问题才能越做越好。思讯通短信,从事短信行业多年,以“快速,真诚,热情”的服务理念留住了一大批客户。一对一客服,7*24小时服务,可以及时为您解决短信发送过程中遇到的问题,值得您的信赖!


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