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李国庆宣布离婚,用心做短信服务商才能和客户不“分手”!发布时间:2019-10-24 09:14:29

再次看到离婚相关的新婚,小编深感已经无力吐槽了。难道真的只能共苦不能同甘吗?难道白头到老不好吗?真实的原因小编不得而知,但小编真心的希望所有决定携手的人都能走过一生。其实应用到我们的短信平台也是如此,只有我们用心了,才能和客户建立长久的合作共赢关系,不被“分手”,那么作为短信服务商,我们应该怎么用心对客户服务呢?


1:文案上用心指导

短信营销的核心莫过于文案的撰写,只是有创意,没有干货也是不行的。因为现在各行各业的竞争都非常大,只靠文案吸引往往是不够的,但是活动太大商家的利润又非常有限了,这时候就要求我们的内容有一定的策略性了,比如说可以设置个满XXXX元减多少元的活动,在这个底线的保护下,商家还有利润空间,买家也得到实惠了,能够一路被吸引达到这个消费底线。


2:活动上用心引导

到了活动当天再发送显然是来不及的,尤其是一些实体店的短信平台用户。因为会员的时间可能安排不开,提前几天的话可以给大家一个准备期。但是发的太早客户有有可能会忘记,所以小编建议以提前2-3天为准。


3:数据上认真协作,和客户共同分析

拿全品类网站为例,网站上提供的产品可能有数码家电,服饰美妆,家居装饰,食品饮料等等,我们做全品类的活动固然能吸引所有人,但是不同品类的活动也一样能打动客户,尤其是有比较长期稳定习惯的客户群体,根据他们的历史购物习惯来做活动,更容易达成后期的成交。


4:内容上用心把关

一条短信,只有短短的70字,而短信营销需要做的就是在这短短的70字内将自己的产品和活动描述清楚,不要让客户看完之后一头雾水,这样才能达到营销的目的。而相同的产品又往往都差不多,这时候我们就要想办法使用差异化战略来发掘自己产品和其它产品的不同点了,突出自己产品的独特性,这样才能吸引客户眼球。


5:对待客户时真心

如果我们平时从来不联系客户,只有在有活动推送的时候才想到客户,客户会认为商家只能从自己身上看到利益。收到短信的第一反应不是被活动吸引而是反感。所以我们也要做好平时的客户关系建设。冷暖交替,假期节日,客户生日都可以发送一些祝福或者提醒信息给客户。一些有使用注意事项的产品也可以定期发些小贴士,让客户感受到关心。这样后期发送营销短信才能事半功倍。


任何成功都不是偶然的,都是经历了无数的磕磕绊绊才找到正确的道路,做短信营销也是如此。思讯通多年来一直注重和客户探讨关于营销方面的问题并且不断更新总结,是您进行短信营销的理想之选!


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