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客户流失?莫慌!快用短信接口拉回来!发布时间:2020-08-14

做业务离不开谁?客户!没有客户的支撑,公司就经营不下去。所以除了新客户的开拓,老客户的维护也是重中之重。但是怎么做好老客户的沟通维护呢?小编建议大家用短信接口在以下几个方面做好功课。


一:节假日关怀

我们都知道人是比较敏感的感情动物,只要有人的地方就一定会有情感存在,客户也是一样的,所以企业商家要学会通过持续发送短信强化自己在已有客户脑海中的印象。

单纯的发送短信又显得比较可以,但是如果是在节假日及时给客户发些关怀、祝福与问候的短信,短信的内容要精炼、简洁、动情、感人,然后在短信的结尾加上公司的名称,联系人,联系方式等,就比较能让客户加深对你的公司以及个人的印象同时增加一点点情份,当然有些节日在关怀、祝福与问候时一定得注意方式,如中原节、重阳节等。


二:生日问候

在客户生日那天送上你的短信祝福,给客户一个小小的感动,这肯定是个加分项,客户记住你的概率会大增。


三:发送一些“逗乐”信息

对于一些已经相熟的客户,可以在适当的时机发一些经典、幽默、搞笑的短信让客户开心自娱一下,时机与频率得好好把握。


四:异常天气提醒

天气转暖变凉及时送上关怀问候也是一个不错的主意,要是天气骤变、狂风暴雨前送上关怀短信,客户肯定记住你。这是天赐良机,一定得把握好!


五:活动通知

给客户提供活动、打折的商品信息公司商家产品有活动时,必须要告诉老客户,这样让老客户消费的机率会增加,同时客户会想有利好的时候你还是记得我,客户会觉得受到了尊重。


温馨提示:在给客户发送短信内容一定要编辑好,要做到情真意切、言简意赅、简单明了。长此以往,还愁留不住老客户吗?


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