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如何用短信平台提升业主满意度?发布时间:2020-10-27 00:26:43

有一种孩子,叫别人家的孩子;有一种老公,叫别人家的老公;当然,也有一种物业,叫别人家的物业。小编来魔都迄今,也体验了几个不同的小区,下面就让大家跟大家说道说道,让小编赞口不绝的物业是怎么做的吧。


经过小编的观察,原来他们是通过发送106短信来协助工作,从而大大提升了业主满意度的。那么就让小编详细的给大家介绍下吧!


众所周知,现在城市生活节奏非常快,人们过着朝九晚五的生活,一般小区物业都是将相关水电费通知以及其他紧急情况通知张贴于宣传栏和电梯出口处,要是不留心的看的话,真的还注意不到的。虽说物业确实是通知了,但是业主没有看到。这样就很容易造成业主的不满了。但如果发送106短信提前通知到业主,那么问题就会迎刃而解了。手机是人们每天都要携带的必需品,通过短信平台发送106短信通知提醒就会避免上述情况的发生,从而提升业主的满意度。


下面我们再来看下,在物业管理中都有哪些方面需要用到短信平台呢?

1、突发事件的提醒,比如要停水、停电这样的紧急通知。

尊敬的xx,因供电局将于xx年xx月xx日进行线检测,因此xx日下午停电16:00到20:00,对您造成的不便,敬请谅解!

2、一般物业费都是一家一户通知去交的,通过发送106短信可以大大提升效率,节约人力。

【xx小区物业】尊敬的xx,您xx年xx月共花费电费xx元,请您在xx前到物业管理处缴纳!

3、通过节日祝福短信,搞好与业主的关系。

xx小区物业】尊敬的xx,首先祝您节日快乐,若有外出需求请别忘了做三件事:断电、熄火、关阀,节日期间物业服务中心会安排安防人员加强对小区的巡查力度!

4、可以通过短信平台的回复功能,来及时改进和调整服务来提高业主的满意度。

5、做好内部员工,提高了沟通效率。

【xx小区物业】全体员工,明天下午,全体员工前往会议室开会,收到请回复!


试问,这样的物业你会不喜欢吗?


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